Obchodní podmínky

STANOVY KLUBU VITALAND

Úvodní ustanovení

1.1.        Program „VITALAND_® klub“ je dlouhodobý informační a věrnostní program nabízený společností Profitness Česká republika a.s. (dále jen Profitness) svým zákazníkům – členům VITALAND_®  klubu. Zákazníkem se rozumí osoba, která má zájem získávat informace o produktech nabízených společností Profitness, zúčastňovat se jejich aktivit a využívat možnost nákupu v zásilkové službě.

1.2.        Práva a povinnosti společnosti Profitness a práva a povinnosti členů VITALAND_®  klubu jsou upraveny v těchto stanovách.

1.3.        VITALAND_® klub umožňuje níže definovaným členům využívat všech možností, které VITALAND_®  klub poskytuje.

1.4.        VITALAND_® klub a členové spolu komunikují následujícími prostředky, které jsou si rovnocenné: telefonní hovor, emailová pošta, klasická pošta, internetové stránky www.aminostar.com a www.vitaland.cz.  VITALAND_® klub nemá zřízen kontaktní místo pro osobní jednání.

 Vznik, průběh a ukončení členství v programu VITALAND®  klubu

2.1.      Členství ve VITALAND_® klubu je bezplatné. Členem se stává zájemce – uživatel produktů nebo služeb společnosti Profitness starší 15 let, který se řádně zaregistruje. Práva spojená se členstvím lze vykonávat na základě klubové karty „VITALAND_®  klub“ vystavené společností Profitness Česká republika, a.s.

2.2.      Člen při vyplnění přihlášky do VITALAND_®  klubu na prodejně, www stránkách, nebo při telefonickém, emailovém přihlášení potvrzuje i souhlas s použitím osobních údajů a se zasíláním mailů a dalších informačních sdělení na jím udanou poštovní či emailovou adresu. Registrovaný člen může zrušit zasílání informačním mailů zasláním mailu na klub@vitaland.cz s žádostí o ukončení zasílání informačních sdělení.

2.3.      Člen může používat pouze jedno členské číslo (účet). Členství lze převést na jakoukoli jinou osobu pouze v těchto případech: úmrtí člena, dlouhodobý pobyt v zahraničí, ze zvláštních jiných důvodů. Členství v klubu nelze převádět z důvodu získání větších výhod při nákupech apod. Převod členství lze uskutečnit telefonicky nebo emailem po ověření oprávněnosti k převodu.

2.4.      Společnost Profitness Česká republika, a.s. si vyhrazuje právo odmítnout registraci žadatele o členství v případě, že se zákazník registruje duplicitně, nebo při předchozích registracích zneužíval členství k neoprávněnému prospěchu na úkor společnosti Profitness či dalších členů VITALAND_®  klubu. Tento bod se použije i na případy přechodu členství dle bodu 2.3. Odmítnutí registrace z důvodu duplicitního přihlášení bude klientovi sděleno při realizaci zrušení duplicitního přihlášení emailem, pokud bude k dispozici. V případě, že klient mail neuvede, nebude o této skutečnosti informován. K duplicitnímu přihlášení může dojít pouze při on-line přihlášení na www.aminostar.com.

2.5.      Společnost Profitness Česká republika a.s. si vyhrazuje právo odmítnout registraci žadatele o členství v případě, že se zákazník řádně nezaregistroval nebo již existuje platná členská karta na dané jméno a tato karta nebyla vrácena.

2.6.      Členem VITALAND_®  klubu může být pouze fyzická osoba, členství není určeno pro osoby právnické. Členem VITALAND_® klubu může být osoba, jejíž zaměstnavatel či poskytovatel jakékoli služby (např. zdravotní pojišťovna) předem dohodl se společností Profitness pro své zaměstnance či zákazníky zvláštní podmínky členství. Do VITALAND_® klubu mohou být zařazeni zaměstnanci Profitness za zvláštních podmínek, které upravuje vnitřní opatření společnosti Profitness. Zaměstnanci se nemohou však zúčastňovat věrnostního programu Vitaland klubu ani vyhlašovaných soutěží.

2.7.      Člen není povinen využívat své účasti ve VITALAND_® klubu. Není povinen uskutečňovat pravidelné nákupy.

2.8.      Členství v klubu VITALAND_®  může být ukončeno na vlastní žádost bez udání důvodu, z důvodu vytvoření duplicitního přihlášení přes www stránky, vrácením zásilky s uvedením důvodu úmrtí adresáta a současně neexistence na pozůstalou osobu. Bude-li ukončeno členství ve VITALAND_®  klubu, člen nemá nárok na vyrovnání nevyčerpaných bodů.

2.9.      Členství ve VITALAND_® klubu může být pozastaveno v případě, že je vrácena zásilka s údajem Adresát neznámý, adresát se odstěhoval a nezanechal adresu a podobně. Členství lze opětovně aktivovat do dvou měsíců od jeho zrušení po telefonické dohodě. Po tomto datu jsou osobní údaje bývalého člena vymazány z databáze.

2.10.    Členství ve VITALAND_® klubu může být jednostranně zrušeno ze strany Profitness  bez možnosti využití nevyčerpaných bodů, a to z důvodu podvodu či pokusu o podvod na společnost Profitness nebo jiném členu VITALAND_® klubu nebo osobě nakupující produkty společnosti Profitness.

2.11.    Člen VITALAND_® klubu není nikterak oprávněn jednat jménem společnosti Profitness a jakýmkoli způsobem společnost Profitness zavazovat.

Získávání informací

3.1.      Členové VITALAND_® klubu mají právo na informace o produktech a službách společnosti Profitness, zvláště pak o činnosti VITALAND_® klubu.

3.2.      Součástí internetových stránek www.aminostar.com je e-shop pro uskutečnění objednávek po dobu 24 hodin 7 dní v týdnu. Jsou zde k využití produktové informace, možnost využití rad odborných poradců, soutěže a další informace.

Používání členských karet

4.1.      Aktivní zákazníci VITALAND_®  klubu mají nárok na členskou kartu opravňující je k získání 5% slev na produkty Aminostar a VITALAND_®  v prodejnách VITALAND_®. Aktivním zákazníkem se rozumí zákazník, který v průběhu posledních 12 měsíců učinil alespoň 1 objednávku ve VITALAND_® eshopu. Nově registrovaným zákazníkům bude členská karta zaslána s první objednávkou.

4.2.      Klubové karty jsou vystaveny na číslo člena.

4.3.      Platnost karty je neomezená po dobu trvání členství ve VITALAND_®  klubu. Klubová karta je majetkem společnosti Profitness. V případě ukončení členství v programu VITALAND_® klub je člen v každém případě povinen vrátit kartu společnosti Profitness na adresu Profitness Česká republika a.s., Otradovická 286/6, Praha 4, 142 00. Platnost karet zaniká též dnem ukončení VITALAND_®  klubu.

4.4.      Klubová karta je nepřenosná a podmínkou pro využití slev či jiných výhod je současné předložení identifikačního dokladu člena.

4.5.      Pokud není uvedeno jinak, slevy nejsou kombinovatelné s ostatními slevami smluvního partnera.

Zásilková služba

5.1.      Zásilková služba je určena členům i nečlenům VITALAND_®  klubu a je provozována v souladu s Občanským zákoníkem.

5.2.      Členům VITALAND_®  klubu je poskytována sleva ve výši 5% z objednávkového ceníku pro zásilkovou službu. Současně mají členové VITALAND_® klubu 5% slevy na produkty Vitaland a Aminostar při nákupu v prodejnách VITALAND_®. K získání slevy se musí zákazník prokázat členskou kartou a platným průkazem totožnosti. Pokud není u konkrétního nákupu uvedeno jinak, nelze slučovat různé druhy slev.

5.3.      Objednávky lze učinit on-line v eshopu na www.aminostar.com, emailem na adrese klub@vitaland.cz nebo písemně na adrese Aminostar s.r.o., Loukov 55, Loukov u Mnichova Hradiště, 294 11.  

5.4.      U objednávky převyšující 799 Kč před členskou slevou včetně DPH, je poštovné zdarma. Při objednávce v hodnotě 500 – 799  Kč před členskou slevou včetně DPH je poštovné 35 Kč, v ostatních případech hradí poštovné ve výši 85 Kč odběratel.

5.5.      Cenu objednaného zboží je možno uhradit následujícími způsoby: platbou při převzetí – dobírkou. V ojedinělých případech je možné zásilku uhradit bezhotovostně. V tomto případě je zásilka expedována ze společnosti, jakmile je platba připsána na bankovní účet společnosti.

5.6.      Pokud je u evidence člena zaregistrována emailová adresa a pokud si člen nezvolil, že nechce dostávat aktuální hlášení mailem, je člen automaticky informován o přijetí objednávky. O předání zásilky dopravci a předběžném termínu doručení zásilky je zákazník upozorněn prostřednictvím SMS od přepravce.

5.7.      Objednané zboží s formou úhrady na dobírku je standardně doručováno do 3 pracovních dnů od objednání. Nastane-li nepředvídatelná skutečnost, kdy objednávku není do této doby doručit, je zákazník o této skutečnosti telefonicky informován. Zásilka je doručována zákazníkovi prostřednictvím přepravní společnosti InTime. Přeprava a dodání se řídí podmínkami společnosti InTime.

5.8.      Zákazník má po doručení zboží na jím uvedenou adresu nárok na vrácení zaplacené částky v Kč za toto zboží- odešle-li jej nepoškozené a zjevně nepoužité zpět na adresu Aminostar s.r.o., Loukov 54. 294 11 Loukov u Mnichova Hradiště nejpozději do 14 dnů od jejího obdržení. Částka zaplacená za zboží bude zákazníkovi poukázána poštovní poukázkou bez zbytečného odkladu, jakmile toto zboží bude doručeno za výše uvedených podmínek na výše uvedenou adresu.

5.9.      Zákazník má právo na uplatnění reklamace výrobků. V těchto případech se postupuje dle příslušných ustanovení Občanského zákoníku.

Všeobecná ustanovení VITALAND_®  klubu

6.1.      Společnost Profitness má právo kdykoliv aktualizovat a měnit obchodní podmínky a nabídku VITALAND_® klubu. Změny budou účinné ode dne jejich zveřejnění, nebude-li v nich stanoven termín pozdější.

6.2.      Společnost Profitness má právo kdykoliv ukončit činnost VITALAND_®  klubu s účinností ke dni zveřejnění oznámení o ukončení, nebude-li v oznámení o ukončení stanoven termín pozdější.

6.3.      Společnost Profitness má právo kdykoli změnit platnost členských karet.